货代行业普及电脑以前，业务员一直用硬皮本或活页夹来管理客户资料，装订上不同时期的有效报价单，相当于一本厚厚的档案夹，这种方式效果很好，但查询起来就比较麻烦；后来业务员也用上电脑后（部分公司不支持业务人员使用电脑），EXCEL相对就更好查找一些，但是对于同一家客户不同时间的跟踪记录和报价管理，超链接到映射页面等技术业务员可能就搞不定了。

何罗鱼系统客户关系管理模块主要由以下几个功能组成：

客户信息的维护与状态更改

此功能用于新增与维护客户及联系人信息，在此不多做介绍。状态值与级别的改变将会影响销售线索在整套系统中使用，详询客服人员。

跟进记录

完整的跟进记录，有利于销售人员更全面的把握线索的发展动态，制定相应的解决方案，快速实现线索到客户的转变。

销售人员的指派及更改

管理人员可以根据部门的实际运营情况配新增的销售线索或调整已丢失客户的销售人员归属，整体提高客户服务质量与效率。

客户标签的标识与管理

标签用于更加细化客户的属性，以方便快速归类、检索。

报表及其他功能

管理人员可根据报表量化了解销售人员每天、每周、每月的工作量。

其他更多功能介绍，请联系何罗鱼系统客服人员。